Vihreä kaukolämpövesi päätyi Vihannin vesiosuuskunnan talousvesiverkostoon perjantaina 1.6.2018 kiinteistön vesilaitteiden kautta. Normaalisti kaukolämpövesi ja käyttövesi (lämmin tai kylmä) eivät ole kosketuksissa toisiinsa. Vaihtimen rikkoutuessa lämmin käyttövesi voi pahimmillaan olla suoraan kaukolämpövettä. Mikäli takaisinvirtaus putkistoissa on estetty venttiilein, ongelma pysyy kiinteistön sisäisenä. Takaiskuventtiilin puuttumisen vuoksi ongelma pääsi harmillisin seurauksin leviämään vesilaitoksen verkostoon.
Tapauksen jälkiselvittelyt ovat edelleen käynnissä. Vihannin vesiosuuskunta tulee lähestymään kaikkia asiakkaitaan kirjeellä, jossa ohjeistetaan huolehtimaan vesilaitteistojen toimivuudesta ja korjaamaan mahdolliset puutteet ajoissa. Vastaavaa ei saa enää päästä tapahtumaan.